KG Kreation

Quels types d’organisations accompagnez-vous?

Nous accompagnons principalement les petites entreprises, les organismes sans but lucratif, les organisations communautaires, les associations et les municipalités. Nos services sont particulièrement adaptés aux équipes qui ont un projet à réaliser ou un besoin organisationnel à structurer, sans disposer d’une ressource spécialisée à temps plein.

Dans quelles régions offrez-vous vos services?

Nous offrons nos services en personne dans la Péninsule Acadienne ainsi que dans la région Chaleur. Selon la nature du mandat, nous pouvons également travailler en formule hybride ou entièrement à distance ailleurs au Nouveau-Brunswick.

Offrez-vous vos services en français et en anglais?

Les deux. Les rencontres, les communications et les livrables peuvent être réalisés en français ou en anglais, selon vos besoins.

Comment savoir quel service convient à notre situation?

Vous n’avez pas besoin de déterminer vous-même le service exact avant de communiquer avec nous. Présentez-nous votre situation, les difficultés rencontrées et les résultats souhaités. Nous vous aiderons à déterminer si votre besoin relève de la gestion de projet, de l’intégration du savoir, de la restructuration des outils internes ou d’une combinaison de ces services.

Comment commence une collaboration?

Chaque démarche commence par un Premier Contact afin de comprendre votre situation et de vérifier si nos services correspondent à votre besoin. Lorsque la situation nécessite une analyse plus approfondie, une Rencontre Découverte est ensuite planifiée. Si nous pouvons vous aider, nous vous remettons une proposition précisant la portée du mandat, les livrables, les responsabilités, l’échéancier estimé et les coûts.

La première rencontre est-elle gratuite?

Un Premier Contact peut être offert sans frais afin de vérifier si nos services correspondent à votre besoin. Lorsqu’une Rencontre Découverte est nécessaire, elle peut être facturée. Nous vous en informerons avant la rencontre.

Combien coûtent vos services?

Le prix dépend de la portée du mandat, de sa complexité, des livrables demandés et du niveau d’accompagnement nécessaire. Nos services peuvent être offerts sous forme de forfait, de bloc d’heures, de tarif quotidien ou de mandat de coordination. Une estimation vous sera remise avant le début des travaux.

Exigez-vous un dépôt?

Un dépôt peut être demandé pour confirmer le mandat et réserver le temps nécessaire à sa réalisation. Le montant et les modalités de paiement seront précisés dans votre soumission.

Combien de temps faut-il pour réaliser un mandat?

Les délais varient selon la complexité du projet, la disponibilité des personnes concernées et la rapidité des validations. Un échéancier estimé sera établi au début du mandat. Il pourra être ajusté si la portée du projet change ou si des renseignements nécessaires sont transmis en retard.

Les révisions sont-elles incluses?

Le nombre de révisions incluses sera indiqué dans votre soumission. Ces révisions devront respecter les objectifs et la direction approuvés au début du mandat. Une modification importante, un changement de direction ou l’ajout d’un nouveau besoin peut entraîner des frais et un délai supplémentaires.

Pourrons-nous modifier les documents reçus?

Certains livrables peuvent être remis dans un format modifiable, selon vos besoins et les logiciels auxquels vous avez accès. Le format des fichiers et les possibilités de modification seront déterminés avec vous au début du mandat et précisés dans la soumission.

Pouvez-vous garantir les résultats d’un projet?

Nous nous engageons à fournir un travail professionnel, rigoureux et adapté aux renseignements qui nous sont transmis. Toutefois, les résultats dépendent également de facteurs qui ne relèvent pas entièrement de notre contrôle, notamment les décisions de votre organisation, votre participation, vos ressources, les fournisseurs concernés, les délais de validation et les changements dans votre environnement.

Comment protégez-vous nos renseignements confidentiels?

Nous traitons les renseignements et les documents reçus avec discrétion. Nous limitons leur collecte à ce qui est nécessaire pour réaliser le mandat et nous ne les partageons pas sans autorisation, sauf lorsque la loi l’exige ou lorsqu’un fournisseur autorisé est nécessaire à la prestation du service.

Utiliserez-vous notre projet dans votre portfolio?

Nous pouvons demander votre autorisation pour présenter certains éléments d’un mandat dans notre portfolio ou nos communications. Aucun renseignement confidentiel, témoignage, photographie ou élément permettant de reconnaître votre organisation ne sera publié sans votre autorisation.

Que se passe-t-il après la livraison?

Nous vous remettons les livrables prévus et les explications nécessaires à leur utilisation. Selon le mandat, une rencontre de transfert ou un suivi après livraison peut également être inclus. Un accompagnement supplémentaire pourra être proposé si de nouveaux besoins sont constatés.

Quels types de projets pouvez-vous accompagner?

Nous accompagnons les organisations qui souhaitent transformer leurs idées en réalité. Que vous envisagiez de lancer une nouvelle entreprise, de développer un nouveau service, de créer une nouvelle gamme de produits, d’ouvrir une nouvelle succursale, de mettre sur pied un nouveau programme, de moderniser vos façons de faire ou de concrétiser un projet qui vous tient à cœur, nous vous aidons à structurer votre démarche et à faire progresser votre projet, étape par étape.

Les possibilités sont presque infinies, puisque chaque projet est unique. Nous adaptons notre accompagnement à votre réalité afin de transformer vos idées en actions concrètes.

Travaillez-vous sur des mandats ponctuels ou à long terme?

Les deux. Certains mandats nécessitent seulement quelques jours ou quelques semaines, tandis que d’autres s’échelonnent sur plusieurs mois. Nous adaptons toujours notre accompagnement à vos besoins, à vos ressources et à l’évolution du projet.

Acceptez-vous de nouveaux mandats en tout temps?

Nous faisons notre possible pour répondre rapidement aux nouvelles demandes. Selon la période de l’année et les projets déjà en cours, un délai peut être nécessaire avant le début d’un mandat. Nous vous informerons toujours de notre disponibilité dès les premiers échanges.